201005Mär

Support Details: Systemdaten anzeigen lassen

Wenn es um die Abstimmung von Webprojekten geht, ist die Kommunikation mit dem Kunden ein wichtiger Aspekt. Um Missverständnisse auf der technischen Seite zu vermeiden, müssen Entwickler über die Systemdaten des Computers (Betriebssystem, Browser-Version, Bildschirmauflösung, Flash-Version, etc.) des Kunden und der Zielgruppe informiert sein. Oft ist es der Fall, dass nicht alle notwendigen Details bekannt sind oder ausfindig gemacht werden können. Um nun Kunden das Auslesen der notwendigen Daten zu erleichtern, kann beispielsweise die Seite "Support Details" genutzt werden.

Support Details

Die Website stellt alle notwendigen Daten als Grafiken dar und verschickt die Zusammenfassung bei Bedarf per E-Mail an den gewünschten Empfänger. Sehr gelungen ist vor allem die "Export PDF"-Funktion, mit der die Systemdaten in einem PDF-Dokument aufgeschlüsselt werden und anschließend heruntergeladen werden können. Alternativ können die Informationen als CSV-Tabelle gespeichert werden.